Veelgestelde vragen

OOXLE is een internationaal online winkelplatform van CIEX (een e-commerce- en ERP-oplossingenbedrijf) dat consumenten een interactieve en gepersonaliseerde winkelervaring biedt. Wij bieden een breed assortiment aan artikelen tegen scherpe prijzen, met snelle levering en uitstekende service.

Momenteel leveren wij in heel Europa. Bij het afrekenen kun je zien of je adres binnen ons bezorggebied valt.

  • Voeg producten toe aan je winkelwagen.

  • Ga naar de checkout en vul je gegevens in.

  • Kies een betaalmethode en bevestig je bestelling.

  • Je ontvangt een bevestigingsmail met alle details.

We bieden verschillende veilige betaalopties, waaronder:
✅ iDEAL
✅ Creditcard (Visa, Mastercard)
✅ PayPal
✅ Bancontact (voor Belgische klanten)
✅ SEPA-incasso (voor zakelijke klanten)

De levertijd hangt af van het product en je locatie, maar de meeste bestellingen worden binnen 2-10 dagen bezorgd. Je ontvangt een trackinglink zodra je pakket onderweg is.

Wij werken samen met leveranciers en magazijnen over de hele wereld om snelle en efficiënte verzending te garanderen.

Sommige producten kunnen verzonden worden vanuit wereldwijde logistieke knooppunten voor een snellere levering.

Je kunt je bestelling annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via [email protected].

  • Je hebt 14 dagen bedenktijd (wettelijk herroepingsrecht).

  • Retourneren is gratis binnen 30 dagen, mits het product ongebruikt en in de originele verpakking is.

  • We storten het bedrag terug zodra het retourpakket is ontvangen en gecontroleerd.

Na verzending ontvang je een trackingnummer per e-mail. Hiermee kun je je pakket volgen via de website van de vervoerder.

Ja, al onze producten zijn gloednieuw, afkomstig van betrouwbare leveranciers en merken. We verkopen geen tweedehands of refurbished artikelen.

Je kunt ons bereiken via:
📧 E-mail: [email protected]
📞 Telefoon: [+31 XX XXX XXXX] (tijdens kantooruren)
💬 Live chat (beschikbaar op de website)

Meer hulp nodig?

Bekijk onze uitgebreide Helpcenter of stuur een bericht via het contactformulier. We helpen je graag verder!